Piagam Pelanggan

1.

Melaksanakan pemantauan pasca EIA setahun sekali dalam projek yang sedang berjalan;


2.

Untuk menilai semua laporan persekitaran, kecuali laporan mengenai projek mega atau sensitif, dalam tempoh 65 hari bekerja;


3.

Untuk menilai Laporan Pemantauan Alam Sekitar (EMR) dalam masa 15 hari bekerja;


4.

Menyiasat aduan orang ramai yang berkaitan dengan isu-isu alam sekitar dan membuat laporan penyiasatan dalam empat belas (14) hari bekerja untuk tindakan susulan yang sesuai;


5.

Memproses dan membuat pembayaran dalam masa empat belas (14) hari setelah menerima bil dan tuntutan lengkap dari pelanggan dan kakitangan NREB;


6.

Memproses permohonan izin pembakaran terbuka dalam dua belas (12) hari bekerja;


7.

Memproses permohonan pendaftaran Perunding EIA baru dalam masa lima (5) hari bekerja;


8.

Memproses permohonan pembaharuan pendaftaran Perunding EIA dalam tiga (3) hari bekerja.



 

Quick Link